تحقیق در مورد کاربرد علوم رفتاری و ارتباطات رضایت مندی مشتری 160 ص (word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 194   مقدمه دامنه موفقیت های آینده در مدیریت خدمات از حیطه پردازش علوم رفتاری حاصل خواهد شد. لذا تحقیقات بحث انگیزی که اخیراً در مورد احساس مشتری در مقابل تلاش های شرکت ها ، برای برقراری تماس با او صورت گرفته است روشنگر اهمیت کاربرد علوم رفتاری در این زمینه است. امروزه روانشناسان علوم رفتاری دیدگاه های جدیدی برای بهبود خدمات مدیریت عرضه کرده اند. آنها تئوری صف را در مورد به خط ایستادن مشتریان در بان ...

دانلود تحقیق در مورد تأثیر اشتغال زنان بر رضایت همسرانشان از زندگی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 24   تأثیر اشتغال زنان بر رضایت همسرانشان از زندگی پژوهش حاضر با هدف «بررسی تأثیر اشتغال زنان بر رضایت همسرانشان از زندگی مشترک» صورت گرفته است.چهارچوب نظری پژوهش بر اساس نظریات دوگانگی نقش زن (نظریه فرهنگ، نظریه نقش اقتصاد و نظریه شبکه) و نظریات ثبات و استحکام خانواده (نظریه کارکردگرایی، نظریه مبادله و نظریه برابری) تنظیم شده است... چهارچوب نظری پژوهش بر اساس نظریات دوگانگی نقش زن (نظری ...

دانلود تحقیق در مورد پیشینه تحقیق رضایت مندی دانشجویان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 3   پیشینه تحقیق : تعریف رضایت مندی نیز همانند نارضایتی شناختی متغیر است. این اصطلاح از زمان انتشار کتاب معروف گلمن (1995) به گونه ای گسترده به صورت بخشی از زبان روزمره درآمد و بحث های بسیاری را برانگیخت. گلمن طی مصاحبه ای در سال 1996 راضیت مندی را چنین توصیف می کند: فورمن و فورمن ( 1981 ) اظهار می دارند که رضایت مندی دانشجو عام پیش بینی مقاومت دانشجو می باشد که هر رضایت مندی از دروس و انجام کار او ...

تحقیق در مورد افزایش رضایت شغلی معلمان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 12   افزایش رضایت شغلی مدیر آموزگار اولین قدم در جهت رسیدن به کادر آموزشی موفق درک عواملی است که بر کیفیت فعالیت مدیر آموزگار مؤثر است. امروزه آموزش و پرورش همگانی به عنوان یکی از ارکان توسعه پایدار شناخته شده است و هر کشوری در جهان بخش بزرگی از درآمد ملی خود را برای گسترش، بهبود و کارآیی آن اختصاص می‌دهد. در واقع آموزش و پرورش رکن اساسی جامعه انسانی است و یکی از اهداف عمده آن پرورش و آموزش کود ...

تحقیق در مورد رضایت شغلی و بهره وری

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 11 صفحه  قسمتی از متن .doc :    رضایت شغلی و بهره وری مقدمه : محیط کار انسان به مثابه منزل دوم او می باشد و چه بســــا کسانی عمده ساعات شبانه روز خود را در محیط کارشــان به سر می برند. بنابراین بدیهی است که محیط کار نیز بایستی همچون خانه برآورنده حداقلی نیازهای روحی و روانی افراد باشد تا آنها ضمن کسب درآمـــد و ارتقای سطح دانش و مهارت حرفه ای خود به خ ...

تحقیق در مورد طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : وورد نوع فایل :  .doc ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه : 4 صفحه  قسمتی از متن .doc :    با شروع عملیات میدانی طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم و برخورد مناسب کارکنان با مراجعین از سوی دستگاههای اجرایی ارزیابی می شود. از ابتدای پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی، ایجاد تحول در نظام اداری کشور و نیل به نظام مطلوب، صحیح و کارآمد و ارائه خدمات مورد نیاز به مردم با کیفیت م ...

پرسشنامه سنجش سلامت اجتماعی ، سلامت جامعه و رضایت شغلی و شاخص های مرتبط با آن همراه با روایی و پایایی

 این پرسشنامه با 149 سوال به نحوه جامعی به اندازه گیری سلامت اجتماعی و متغیرهای مرتبط با آن می پردازد. گویه های این پرسشنامه رابطه سلامت اجتماعی با شاخص های سلامت جامعه ، رضایت شغلی و زناشویی، حمایت اجتماعی، گذران اوقات فراغت استفاده از فنآوری، سلامت سازمانی مدرسه و دینداری را به طور منحصر بفردی می سنجد... پیوستار پاسخ های این پرسشنامه ها بر پایه طیفی از کاملا مخالف تا کاملا موافق رتبه بندی شده و به ترتیب نمره های یک، دو ، سه و چهار و پنج به هر گزینه اختصاص یافته است. قابل ذکر است سوال ...

27 نمونه پرسشنامه خام: بررسی سطح رضایت شغلی کارکنان 6 صفحه فایل ورد

                  سن:  جنسیت: مرد   زن تحصیلات: دیپلم فوق دیپلم               لیسانس            فوق لیسانس            دکتری نوع استخدام: میزان درآمد ماهیانه: 1 کارمندان دانشگاه همیشه دارای رفتار احترام آمیز و صمیمی با یکدیگر بوده اند. کاملاً مخالفم  ...

تحقیق در مورد طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم (word)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 6   با شروع عملیات میدانی طرح افکارسنجی، میزان رضایت مندی ارباب رجوع در ارائه خدمات مطلوب و موثر به مردم و برخورد مناسب کارکنان با مراجعین از سوی دستگاههای اجرایی ارزیابی می شود. از ابتدای پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی، ایجاد تحول در نظام اداری کشور و نیل به نظام مطلوب، صحیح و کارآمد و ارائه خدمات مورد نیاز به مردم با کیفیت مطلوب، همواره مورد نظر و تاکید مسئولان عالی نظام بوده است. تفکر کارآمد نمودن ...

دانلود پاورپوینت تفاوت‌های فردی در رابطه ما بین رضایت نسبت به پاداش‌های شغلی و رضایت‌ شغلی

چکیده: اگرچه تحقیقات قبلی رابطه مثبتی مابین رضایت دستمزد و رضایت شغلی نشان داده‌اند، ما عمومیت این یافته را رد می‌کنیم. آنالیزهای رگرسیون دسته دانایی (گروه- دانایی) بر روی سه نمونه سازگار نشان می دهند که دو نوع افراد را می‌توان متمایز سازد، هر یک با رابطه پاداش شغلی- رضایت شغلی متفاوت. برای شخصیت نوع اول، رضایت شغلی بازگو کننده رضایت پاداش مالی و روحی است، درصورتی‌که برای شخصیت نوع دوم،‌ رضایت شغلی بازگوکننده تنها رضایت پاداش روحی است. ----- نظرات متناقض در خصوص نقش پ ...