مستنداتی که در سیستم وجود دارند عبارتند از: خط مشی کیفیت (Quaity Policy) اهداف کیفیتی تعریف شده برای فرآیندها (Quality Objectives) نظامنامه کیفیت (Quality Manual) روشهای اجرایی (Procedures) مستنداتی نظیر دستورالعملهای کاری،فلوچارتها، فرآیندها و فرمها که جهت حصول اطمینان از موثر بودن طرح ریزی، اجرا و کنترل فرآیندهای موثر بر کیفیت تهیه گردیده و مورد استفاده قرار گرفته اند. ...