پاورپوینت : دورة آموزشی بهبود مستمر فرآیندها (عارضه یابی و بهره وری) شرکت QMS ایران ، 161 صفحه اسلاید بخشهایی از پاورپوینت : اهداف دوره: - تعریف و شناخت فرآیندها - دسته بندی فرآیندها - فر آ یندهای مشتری مدار - تعریف اثربخشی و کارایی - مدل FOCUS PDCA - مدل SAMIE تعاریف و مفاهیم : فر آ یند : مجموعه‌ای از فعالیت‌های مرتبط به هم یا متعامل که ورودیها را به خروجیه ا تبدیل می‌کند. • مجموعه ورودی های یک فر آ یند عمومأ خروجیهای سا ...